结合当前反诈形势和“我与客户共成长”主题活动内容，为切实保障零售客户合法权益，近日，湖北省江陵县烟草专卖局在辖区全覆盖地开展了卷烟零售客户防诈骗工作。
一是强化反诈宣传。通过“实地拜访、电话微信、宣传单页”等多种方式全面充分告知客户，提醒注意反诈防骗，勿随意添加陌生人微信，泄露个人信息，勿点击来历不明的链接，并将诈骗短信和诈骗方式广而告之。
二是善用科技手段。动员全体客户经理指导零售客户安装国家反诈中心APP，加强诈骗行为的识别和防范，进一步提高大家的防骗能力，阻断和减少不必要的财产损失。提醒零售户如有疑似诈骗的情况，第一时间联系辖区客户经理核实。
三是收集真实案例。结合近期发生的网络诈骗案件常见发案形式开展“以案说法”，邀请零售客户代表在小组微信群、小组会现身说法，分享之前遇到的卷烟调包经历，警醒广大零售客户引以为戒，多方位提醒零售客户谨防诈骗。（通讯员王鑫毅）
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